Yanlış Ürün İşlemleri

– Siparişimdeki ürün/ürünler yanlış geldi. Ne yapmalıyım?
• Siparişini verdiğiniz ürün yerine faturanızda yazan ve koliden çıkan ürün birbiri ile aynı değilse ürünün elinize geçmesinden itibaren 7 gün içinde tarafımıza iletişim sayfamızdan mesaj yollayarak ya da (0262) 323 03 04 müşteri hizmetlerimizi arayarak başvurabilirsiniz.
• Ürününüz goralavm.com tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı ve aksesuarları kontrol edilerek, incelenmek üzere işleme alınır. Tedarikçi firma ve lojistik tarafından yapılan inceleme sonrasında doğru ürün değişimi yapılarak ürün adresinize yeniden gönderilir. Ürünle ilgili yapılan incelemede üründe herhangi bir yanlışlık tespit edilemez ise size de bilgisi verilerek iadesi alınabilir.